sobota, 11 czerwca 2016

12 grzechów głównych w obsłudze klienta

Bo każdy Klient, tak jak każdy człowiek, nosi na szyi niewidzialną tabliczkę z napisem: 

„Spraw bym poczuł się ważny!”


Jak tego dokonać? 

Rób tak, aby było profesjonalnie i przyzwoicie. Czyli przeczytaj i unikaj 12 błędów w obsłudze klienta.